O incidente aconteceu na agência do Banrisul na rua Andrade Neves, na esquina com a Marechal Floriano. De acordo com uma cliente que estava no local, o banco estava lotado. Ainda segundo testemunhas, que preferem não se identificar, a mulher levantou da cadeira onde estava sendo atendida e disse: "Eu não tenho dinheiro pra nada. Já que o governador não vai pagar o 13º salário, eu não aguento mais. Eu vou me matar." Na sequência, a professora despejou álcool sobre o corpo e pegou um isqueiro. Pessoas próximas, em um momento de lucidez, conseguiram evitar o pior.
Os clientes contam que houve pânico e tumulto na agência. Muitas pessoas tentaram correr para a porta de saída, enquanto outras apenas choravam. "Teve gente que nem saiu do lugar. Parece que estavam todos paralisados pelo medo. Foi uma cena de horror." Testemunhas relatam que os seguranças conduziram a professora até um banheiro nos fundos da agência, onde ela foi atendida e acalmada.
Uma outra cliente descreveu o acontecido em seu perfil pessoal do Facebook. "Foi a cena mais chocante que já vi. O governador está brincando com as pessoas."
A grande quantidade de álcool espalhada pelo chão foi limpa e o atendimento no banco recomeçou. Nenhum funcionário do Banrisul se pronunciou sobre o assunto. A identificação da professora não foi revelada.
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