Os viajantes que precisarem de suporte podem acionar o Centro de Controle Operacional da Ecosul (CCO) através do 0800 7241066. O telefone de emergências funciona 24 horas e as equipes do CCO monitoram as estradas com doze câmeras dome de última geração. Os serviços de atendimento médico e mecânico da concessionária são gratuitos. Para maior conforto, as bases dos SAUs – Serviço de Atendimento ao Usuário estão localizadas em diferentes pontos da área de concessão, com atendimento das 6h30 às 20h30. Os locais disponibilizam estacionamento próprio, banheiros, fraldário, café, informações turísticas e espaço para recobrar as energias e seguir viagem com tranquilidade.
OBRAS – Durante o feriado obras de manutenção prosseguem em andamento no Polo Pelotas. A concessionária ressalta a necessidade de atenção especial aos trechos onde ocorrem obras de pavimentação, de acontecem sexta-feira(16) a sábado, do km 45 a km 46 da BR 392 (sentido Rio Grande-Pelotas), do km 165 ao km 168 da BR 392 (ambos os sentidos), do km 641 ao km 642 da BR 116 (ambos os sentidos). Da mesma forma prosseguem as obras de iluminação no Contorno de Pelotas, na BR 116. Todos os pontos estarão devidamente sinalizados pelas equipes da Ecosul, alguns em meia pista e outros locais com tráfego intercalado.
CANAIS - Além do forte esquema com veículos e pessoal treinado para atendimento a possíveis eventos nas rodovias, a Ecosul investe em canais de comunicação com o usuário para auxiliá-lo nas viagens e mantê-lo informado sobre as condições do tráfego, obras e interrupções nas rodovias do Polo e informações da concessionária. O site www.ecosul.com.br e o twitter @ecosul, trazem informações em tempo real e os usuários ainda contam com o aplicativo para celular EcorodoviasApp, que disponibiliza informações de cada uma das concessionárias do Grupo Ecorodovias.
Dicas de segurança:
· Use o cinto de segurança, inclusive no banco traseiro;
· Use farol baixo mesmo durante o dia;
· Respeite o limite de velocidade;
· Não trafegue pelo acostamento;
· Faça ultrapassagem somente quando tiver certeza que é segura;
· Sob neblina ou chuva, reduza a velocidade e ligue os faróis;
· Realize revisão nos itens básicos de seu veículo tais como: pneus (verifique o estepe), água, óleo, combustível e iluminação (revisão geral nas lâmpadas);
· Se ingerir bebidas alcoólicas, não dirija.
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Gabriela Mazza
Jornalista - MTb: 9838